1. Champ d’application et conclusion du contrat

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats d'achat conclus via paladinsafe.ch avec des clients privés et des entreprises ayant leur domicile ou siège en Suisse.

Le contrat d'achat est conclu par votre commande et notre déclaration d'acceptation. L'acceptation se fait par une confirmation automatique de commande par e-mail. Si cette confirmation ne parvient pas dans un délai raisonnable, cela est considéré comme un rejet de l'offre, et vous n'êtes pas lié par la commande.

2. Produits

Veuillez toujours respecter les consignes de sécurité figurant sur l'emballage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte – en particulier par des enfants de moins de 3 ans. Toute réclamation pour des dommages corporels, matériels ou aux animaux est exclue, sauf en cas de négligence grave.

3. Prix et frais d'expédition

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA ainsi que les éventuels frais de recyclage et de traitement anticipés.

Pour les commandes inférieures à CHF 100.–, des frais d'expédition forfaitaires de CHF 6.95 seront facturés. Pour toute commande supérieure à CHF 100.–, la livraison est gratuite.

Les changements de prix sont possibles à tout moment. Le prix en vigueur au moment de la commande est déterminant.

4. Livraison

Les livraisons s'effectuent exclusivement en Suisse. Le délai standard de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. En période de forte demande (par exemple, avant les jours fériés), des retards peuvent survenir.

Le statut de l'expédition peut être consulté en ligne. Les livraisons partielles dues à des pénuries de stock sont effectuées sans frais de port.

Aucune indemnisation pour des retards de livraison n'est accordée, sauf en cas de négligence grave de notre part.

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Union Pay

6. Droit de retour et garantie

Nous garantissons pendant 12 mois que nos produits correspondent aux caractéristiques décrites et qu’ils ne présentent aucun défaut affectant leur utilisation.

Veuillez vérifier immédiatement la marchandise à la réception et signaler tout éventuel défaut par écrit à info@marein.ch dans un délai de 8 jours. Un paiement ne constitue pas une renonciation à la réclamation de défaut.

En cas de défauts justifiés, un remplacement sera effectué. Le retour doit se faire non utilisé, dans son emballage d'origine et à vos frais.

7. Dommages de transport

Nous prenons en charge les dommages liés au transport. Veuillez faire confirmer ces dommages par le livreur par écrit.

8. Responsabilité pour les connexions en ligne

Nous nous efforçons de garantir des standards de sécurité élevés pour nos systèmes. Cependant, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de :

Pannes ou vulnérabilités de sécurité chez des prestataires tiers

Force majeure

Utilisation incorrecte par des clients ou des tiers

Cyberattaques (virus, vers, etc.)

9. Juridiction et droit applicable

Le droit suisse s'applique exclusivement. Le tribunal compétent est celui de Baden, AG.

Responsable :

MAREIN AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Suisse
E-mail : info@marein.ch

Dernière mise à jour : juillet 2025