Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über paladinsafe.ch abgeschlossenen Kaufverträge mit Privatkund*innen und Unternehmen mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz.

Der Kaufvertrag kommt durch Ihre Bestellung und unsere Annahmeerklärung zustande. Die Annahme erfolgt durch eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Erfolgt diese nicht innert nützlicher Frist, gilt dies als Ablehnung des Angebots, und Sie sind nicht an die Bestellung gebunden.

2. Produkte

Bitte beachten Sie stets die Sicherheitshinweise auf der Produktverpackung. Für eine unsachgemässe Nutzung – insbesondere durch Kinder unter 3 Jahren – übernehmen wir keine Haftung. Jegliche Haftungsansprüche aufgrund von Schäden an Personen, Tieren oder Sachen lehnen wir ab, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie allfälliger vorgezogener Recycling- und Bearbeitungsgebühren.

Für Bestellungen unter CHF 100.– wird eine Versandkostenpauschale von CHF 6.95 verrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 100.– erfolgt der Versand kostenlos.

Preisänderungen sind jederzeit möglich. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. An besonders umsatzstarken Tagen (z. B. vor Feiertagen) kann es zu Verzögerungen kommen.

Der Versandstatus kann online eingesehen werden. Teillieferungen infolge Lagerengpässen erfolgen portofrei. Schadenersatz aufgrund von Lieferverzögerungen ist ausgeschlossen, ausser bei grober Fahrlässigkeit unsererseits.

5. Bezahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
• TWINT
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (verschiedene Klarna-Zahlungsmethoden je nach Verfügbarkeit)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher und verschlüsselt über unsere Zahlungsdienstleister. Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.

Bei Wahl von Klarna akzeptieren Sie zusätzlich zu diesen AGB die Nutzungsbedingungen von Klarna. Die Verfügbarkeit der jeweiligen Klarna-Zahlungsoption setzt eine positive Prüfung durch Klarna voraus.

6. Mängelrüge und Gewährleistung

Wir gewährleisten während 24 Monaten ab Lieferung, dass unsere Produkte den beschriebenen Eigenschaften entsprechen und sich für den vorausgesetzten Gebrauch eignen (Art. 210 OR).

Bitte kontrollieren Sie die Ware nach Erhalt umgehend und melden Sie allfällige Mängel innerhalb von 8 Tagen schriftlich an info@marein.ch. Eine Zahlung gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach unserer Wahl eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Rücksendung hat ungebraucht und in Originalverpackung zu erfolgen.

7. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)

In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren Ihnen aber freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht, falls Ihnen ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefällt.

7.1 Voraussetzungen

• Sie melden die Rückgabe innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Formular an.
• Die Ware ist ungebraucht und in der Originalverpackung.
• Etiketten und allfällige Versiegelungen sind unbeschädigt.

7.2 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern die Rückgabe nicht auf einem Mangel oder Fehler unsererseits beruht.

7.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

7.4 Ausnahmen

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind insbesondere:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
• Reduzierte Artikel
• Hygieneartikel, sofern die Versiegelung entfernt wurde
• Bereits in Betrieb genommene sicherheitsrelevante Produkte, bei denen aus Sicherheitsgründen kein Wiederverkauf möglich ist

Das gesetzliche Recht auf Mängelrüge und Gewährleistung (Abschnitt 6) bleibt davon unberührt.

8. Transportschäden

Transportschäden übernehmen wir. Bitte lassen Sie sich diese durch den Zusteller schriftlich bestätigen und melden Sie uns die Schäden umgehend an info@marein.ch.

9. Haftung für Online-Verbindungen

Wir bemühen uns um höchste Sicherheitsstandards bei unseren Systemen. Dennoch haften wir nicht für Schäden infolge:

• Ausfälle oder Sicherheitslücken bei Drittanbietern
• höherer Gewalt
• unsachgemässer Nutzung durch Kund*innen oder Dritte
• Cyberangriffe (Viren, Würmer etc.)

10. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit auf paladinsafe.ch einsehen können.

11. Gerichtsstand und Rechtswahl

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Baden, AG.

12. Anbieter

Paladin ist eine markenrechtlich eingetragene Marke der:

Marein AG

Bahnhofstrasse 134

8957 Spreitenbach

Schweiz

UID: CHE-107.950.676

Geschäftsführer: William Reinecke

Kontakt: info@marein.ch

Stand: September 2026