Datenschutzerklärung

Bei Paladin nehmen wir den Schutz Ihrer Daten ernst. In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, wofür und auf welcher Grundlage – transparent und in einfacher Sprache.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf paladinsafe.ch ist:

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Schweiz

UID: CHE-107.950.676

Geschäftsführer: William Reinecke

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@marein.ch

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website paladinsafe.ch und damit verbundene Dienste. Massgebend sind das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie – soweit anwendbar – die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Besucher aus dem EU/EWR-Raum und Grossbritannien.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Adresse, E-Mail, IP-Adresse).

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die Sie uns aktiv übermitteln

Wenn Sie bei uns bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere:

Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
Bestellinhalt und -historie
Zahlungsinformationen (siehe Abschnitt 8)
Kommunikation mit unserem Kundenservice

Sie können bei uns sowohl mit als auch ohne Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto ist optional und erleichtert die Verwaltung Ihrer Bestellungen und Adressen.

3.2 Daten, die automatisch erhoben werden

Beim Besuch unserer Website werden technisch folgende Daten automatisch erhoben:

IP-Adresse (gekürzt, soweit technisch möglich)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser-Typ und -Version
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Aufgerufene Seiten

Diese Daten sind notwendig, um unsere Website auszuliefern und stabil zu betreiben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen: Lieferung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation
Kundenkonto: Verwaltung Ihres Accounts (falls erstellt)
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen
Marketing: personalisierte Werbung und Erfolgsmessung (mit Ihrer Einwilligung)
Webseiten-Betrieb: Anzeige, Funktionsfähigkeit, Sicherheit, Optimierung
Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Datenschutzrecht

Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Vertragserfüllung (Bestellungen, Kundenkonto)
Berechtigtes Interesse (Webseiten-Betrieb, Sicherheit)
Einwilligung (Tracking, Marketing-Cookies)
Gesetzliche Pflicht (Buchhaltung gemäss Art. 958f OR)

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser beim Besuch unserer Website speichert. Manche sind technisch notwendig (z.B. damit Ihr Warenkorb funktioniert), andere helfen uns, das Erlebnis zu verbessern oder Werbung gezielter auszuspielen.

5.2 Cookie-Einwilligung

Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen nutzen wir das native Cookie-Consent-Tool von Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland).

Je nach Ihrem Standort werden Ihnen unterschiedliche Einwilligungsoptionen angezeigt:

Besucher aus der Schweiz: Cookies und Tracking-Tools werden gemäss Art. 45c lit. b FMG standardmässig geladen (Opt-out-Modell). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Besucher aus dem EU/EWR-Raum und Grossbritannien: Marketing- und Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer aktiven Einwilligung geladen (Opt-in-Modell gemäss DSGVO).

5.3 Wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit ändern:

Über unseren Cookie-Banner

Klicken Sie auf das Cookie-Symbol unten auf unserer Website – damit öffnet sich der Banner erneut, und Sie können Ihre Präferenzen anpassen.

Über Ihren Browser

Sie können Cookies auch direkt in Ihrem Browser verwalten oder löschen:

Chrome
Safari
Firefox
Edge

Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Cookies blockieren, funktionieren möglicherweise nicht alle Bereiche unserer Website korrekt.

Direkt bei den Anbietern

Für einige Tools können Sie das Tracking auch direkt deaktivieren:

Google Analytics: Browser-Add-on
Meta (Facebook/Instagram): Werbeeinstellungen
Google Ads: Anzeigeeinstellungen

6. Web-Analyse und Marketing-Tools

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für Besucher aus dem EU/EWR-Raum) sowie Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

GA4 hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Erfasst werden u.a. IP-Adresse (gekürzt), Seitenaufrufe, Geräteinformationen, Verweildauer. Eine Übertragung in die USA ist möglich.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6.2 Google Ads, Google Merchant Center und Google Tag Manager

Anbieter: wie 6.1.

Wir nutzen Google Ads und das Google Merchant Center, um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Der Google Tag Manager organisiert das Laden anderer Tracking-Tools auf unserer Website.

6.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Über das Meta Pixel können wir Werbung auf Facebook und Instagram gezielter ausspielen und deren Erfolg messen. Verarbeitet werden u.a. IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten und Aktionen (z.B. „Produkt angesehen", „In Warenkorb gelegt").

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

7. Zahlungsabwicklung

Je nach Ihrer Auswahl beim Checkout werden Ihre Zahlungsdaten an folgende Dienstleister übermittelt:

7.1 Shopify Payments (inkl. TWINT, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay)

Anbieter: Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland.

Bei Zahlung per Kreditkarte, TWINT oder einer der weiteren über Shopify Payments abgewickelten Zahlungsarten werden die Zahlungsdaten direkt von Shopify verarbeitet. Wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten.

7.2 Klarna

Anbieter: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden.

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlmethode werden Ihre Daten an Klarna übermittelt. Klarna führt ggf. eine Bonitäts- und Identitätsprüfung durch.

Weitere Informationen: https://www.klarna.com/ch/datenschutz/

8. Versand

Für den Versand Ihrer Bestellung übermitteln wir die nötigen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail für Sendungsbenachrichtigungen) an unsere Versandpartner:

Die Schweizerische Post AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern
DPD (Schweiz) AG, Buchsstrasse 17, 8108 Dällikon

9. Shopify als Shop-System

Unsere Website wird gehostet und betrieben mit Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland; Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada).

Shopify verarbeitet im Auftrag der Marein AG alle Daten, die Sie auf unserer Website eingeben oder die beim Bestellprozess anfallen. Eine Übertragung in Länder ausserhalb der EU/EWR (insbesondere Kanada und USA) ist möglich. Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet zusätzlich Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz und der EU – insbesondere in den USA und Kanada.

Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis von:

EU-Standardvertragsklauseln
EU-US Data Privacy Framework (wo zertifiziert)
Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. bei Marketing-Cookies)

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten auf ein angemessenes Datenschutzniveau.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie das für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzlich vorgeschrieben:

Kundenkonto und Bestelldaten: 10 Jahre (Schweizer Aufbewahrungspflicht nach Art. 958f OR)
Kontaktanfragen: bis 2 Jahre nach Abschluss
Tracking- und Analyse-Daten: meist 14 Monate (GA4-Standard), je nach Tool unterschiedlich
Server-Logs: maximal 30 Tage

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft darüber, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenportabilität (Herausgabe in einem gängigen Format)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Für die Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@marein.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, https://www.edoeb.admin.ch
EU/EWR: an die jeweilige nationale Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Updates und sichere Hosting-Infrastruktur.

Trotz aller Sorgfalt ist eine 100%ige Sicherheit bei der Übertragung über das Internet nicht möglich. Sie übermitteln Daten daher auf eigene Verantwortung.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Gesetze, unsere Dienstleister oder unsere Prozesse ändern. Massgebend ist die jeweils aktuell auf paladinsafe.ch veröffentlichte Version.

15. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz, zu Ihren Rechten oder zu dieser Erklärung erreichen Sie uns unter:

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Schweiz

E-Mail: info@marein.ch

Stand: September 2026